Подписаться

Смена паролей

На этапе регистрации в сервисе RBK Money пользователь указывает 2 пароля: на вход и для платежей. Пароль входа нужен для авторизованного доступа к сервису и получения всей информации о произведенных операциях. А пароль платежа необходим для безопасного создания каждого Вашего платежа (перевода денежных средств на кошельки других пользователей сервиса, вывода денег или оплаты товаров (услуг) в интернет-магазинах).
При создании пароля нельзя использовать специальные символы, только латинские буквы и цифры.

Для смены пароля входа войдите в свой личный кабинет RBK Money. Далее пройдите по расположенной в разделе «Безопасность» ссылке  «Сменить пароль входа». Укажите текущий пароль, после чего дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку «Изменить».

 

Для восстановления пароля на вход Вам необходимо воспользоваться ссылкой  «Забыли пароль?». Ввести Ваш e-mail и дату рождения, На Ваш e-mail придёт ответ с ссылкой, пройдите по ней. Введите  Ваш новый пароль и повторите его.

 

Вы можете изменить или восстановить пароль платежа в разделе «Безопасность» - «Сменить пароль платежа». Необходимо выбрать Секретный вопрос, который Вы указывали при регистрации и написать ответ на него. Для продолжения нажмите кнопку "Далее" - на Ваш e-mail будет выслан подтверждающий код, который Вам потребуется для подтверждения нового пароля на следующем шаге.

 

Как сменить секретный вопрос? Вам необходимо открыть вкладку "Безопасность" в Вашем Личном кабинете, затем выбрать пункт "Секретный вопрос". Далее будет предложено ввести пароль платежа, после ввода которого нажмите, пожалуйста, на зеленую кнопку Проверить. Нужно будет заполнить следующие поля: дата рождения, секретный вопрос (необходимо выбрать указанный при регистрации вопрос из выпадающего списка), и ответ на секретный вопрос. Для подтверждения проведения операции отметьте, пожалуйста, пункт "Я, ..., подтверждаю свое согласие на передачу данных в систему RBK Money, достоверность всех предоставленных мною данных,а также свое согласие на регистрацию данных в системе RBK Money." и нажмите "Сохранить".

 

Если Вы забыли ответ на секретный вопрос, направьте, пожалуйста, письмо на email support@rbkmoney.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите «Забыл(а) ответ на секретный вопрос». Для идентификации себя как владельца счета в письмо необходимо вложить отсканированную копию паспорта (1-2 страницы). В течение 24 часов на Ваш электронный адрес будут высланы выбранный Вами секретный вопрос и ответ на него.

 

Если у Вас нет доступа к e-mail, зарегистрированному в системе Вам необходимо направить письмо на support@rbkmoney.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите «Потеря доступа к кошельку», в письме укажите ответ на секретный вопрос, указанный при оформлении кошелька . Для идентификации себя как владельца счета в письмо необходимо вложить отсканированную копию паспорта. В течение 24 часов по рабочим дням на Ваш электронный адрес будет выслана инструкция.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.